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双11后现状:凑单完要退货、发货慢要退货、买贵了要退货……. ...

2019-11-28 19:25| 发布者: 你说啥不行| 查看: 1250| 评论: 15| 查看评论

最近很多卖家都遭遇了退货的烦恼,本来双十一订单量暴增,却不想出现了大量的退货,真是叫人头痛……

退货的原因各种各样的都有,有凑单满减后退货的,有嫌弃快递慢退货的,有嫌买贵了要退货的,有拍错货要退货的,有嫌质量差要退货的……

双11后现状:凑单完要退货、发货慢要退货、买贵了要退货…….

双十一过后的现状就是:一边收着快递,一边退着货!

因为七天无理由退货,买家可以任性的随意退货,但对于卖家而言会造成一定程度上的损失,特别在双十一上订单量大,退货量也大,一方面工作人员的负荷量会增大,增加了人工成本,另一方面快递费也会有所损失。

退货的原因这么多,最让卖家忍受不了的是:为了凑单下单、却又不提前告知不发货,等快递到了,再申请退货!

双11后现状:凑单完要退货、发货慢要退货、买贵了要退货…….

相信在双十一上,不少的买家都为了凑单满减才去下单一些不需要的商品,等满减过后再将不需要的商品退掉,而且这样的做法在买家眼里好像还是理所当然,完全不觉得有什么问题。

一位淘宝卖家直言:“双十一上订单量暴增,因为过万双十一凌晨12点才可以申请退货,并且双十一当天也没有买家说要退货,我就在第二天把货发了,而后陆陆续续便收到不少的退货申请,有一些是在收到货后要退货的,有一些是快递还在途中要退货的。”

我问过一个买家为什么要退货,那位买家直言不讳的说:因为凑单!她不知道的是因为他的凑单才下单给店铺造成何等的影响。

双11后现状:凑单完要退货、发货慢要退货、买贵了要退货…….

快递费、打包费、人工费……加在一起损失真心不小,买家可以为了凑单省点钱而购买不需要的商品,但是能不能提前告知不要发货,这样我也可以省点钱啊!

为了凑单下单再退货的行为你们真的支持吗?

双11后现状:凑单完要退货、发货慢要退货、买贵了要退货…….

还有的退货原因,是我一位认识的朋友吐槽的,在易佰店买走的淘宝店铺还不足两年,不过这两年的双十一他都没有落下,店铺卖的日常用品

双十一上一位顾客下单了40支一次性牙刷,就是那种成本价几毛钱,售价一块钱一支的那种,收到货后的买家说质量太差了,毛刷非常粗糙,我当时想一次性的牙刷还要求质量好?不过我还是同意了,但我验收的时候发现40支牙刷变成了30支

双11后现状:凑单完要退货、发货慢要退货、买贵了要退货…….

嫌弃质量不好还要用掉10支?我真怀疑他为了满减才下单40支的,其实本来就只想要10支!

发货慢要退货、买贵了要退货、拍错货退货,质量差退货……都可以理解,但是凑单退货的能不能提前告知不要发货?

你们会为了凑单而下单不需要的商品,而后在进行退货吗?


冷静

路过

握手

给力

心碎

扯淡

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最新评论

  • 回复 fjjkk 2019-11-28 19:21
    我双十一买的格力空调现在还没发货怎么办
  • 回复 白熙不哭 2019-11-28 19:18
    看来我还是算好的了,11当天不给退,到12点马上退
  • 回复 水果拳 2019-11-28 19:14
    只能怪天猫,为啥非得400减50,不到400直接按比例减就完了吗,
  • 回复 永远的安达迷 2019-11-28 19:10
    退货跟买家有什么关系,如果不是11的活动复杂,想方设法的坑钱,会买这么多吗?直接打折不玩虚的,会这样退货吗?你11搞我们顾客,我们凭什么不能退货。
  • 回复 风辰304 2019-11-28 19:05
    今年双十一买了几千块钱的货一样都没有退。每件都很满意。
  • 回复 水果拳 2019-11-28 19:01
    你们自己要玩满减的游戏 这叫有政策就有对策 我当时怎么就没想到这玩法 为了给两个买衣服 凑单给自己买了两短裤
  • 回复 fjjkk 2019-11-28 18:57
    金龙鱼旗舰店。双十一客户拍完未付款十几分钟取消客户订单。付了款的不发货。双十一商品下架。过完双十一高价上架。让客户取消双十一订单,一直不发货。双十一的销售额就是这样来的。
  • 回复 摩云手 2019-11-28 18:54
    买家,卖家同是游戏玩家!要说理找游戏开发商去就是了……没这个7天无理由退货,谁还敢这么肆意在网上买东西啊?
  • 回复 鵺陌奇 2019-11-28 18:49
    现在套路太多了,有的商品并不值这个价
  • 回复 假象乱人情mm 2019-11-28 18:46
    十一凌晨买的,十二点的时候发现便宜了几元,十二想起来的时候就退了!
  • 回复 白熙不哭 2019-11-28 18:42
    以后还会出现实体店没有事就点开淘宝消耗卖家流量,下单然后恶意退货,打击电商,
  • 回复 大人先生 2019-11-28 18:37
    发百世的店家,注定有一波血亏快递费的[鼾睡]
  • 回复 wanghl6908 2019-11-28 18:33
    买的时候都是想要才买得。就算想要凑单也是买需要的东西。后来退货也是不合适才退。我想大部分也都是这样的。退货也挺麻烦。谁没事给自己找麻烦呢。
  • 回复 永远的安达迷 2019-11-28 18:29
    今年双十一,鸿星尔克交定金的价格比不交定金的还要贵,自然堂也是还活动,降价,交定金的人买到的价格竟然不是最优惠的,我也是服了,商家没诚信,欺骗消费者,还不让人退货了
  • 回复 还原XYS 2019-11-28 18:25
    把实体店干的一点生意都没有了还不满意还要咋的?

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