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被盗刷14万,银行:"没开短信提示,不赔";法院:老太太没手机,让存钱不?#陕西希友律师事物所

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法治] 2021-7-29 19:23:49 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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银行卡就在身上,钱却不翼而飞;2013年覃女士在深圳Z银行开卡存钱,此后3年多一直不停的把自己辛苦攒下来的薪资存入卡中。一直都相安无事。2017年3月30日,覃女士查询余额还有150277.93元;4月3日查询的时候剩余8836.5元;覃女士一身冷汗,打电话问客服,得知该卡被人在境外盗刷42笔,共计141441.41元;覃女士立即挂失报案。

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因为没有开通短信提示,所以盗刷的时候没有任何的信息提示;也没有收到Z银行的任何电话或短信提醒。覃女士认为,我钱在银行存着,被盗刷没有了,银行应该偿还全部存款与利息;而Z银行认为,覃女士没有自费购买短信通知服务,没能及时止损,不得就扩大的损失请求赔偿。

说实话银行的这种理由一说出口,估计所有的网友都愤怒炸了。“那老头老太太没有手机都不能存钱了?”;“银行的存款协议上有没有明确说明不开通短信,钱没了就不赔?”;双方交涉无果,覃女士将Z银行诉至前海法院!前海法院的判决,Z银行应该赔偿覃女士损失141441.41元及利息;此外案件受理费3193元也由Z银行负担。宣判后,Z银行不服提出上诉,广东省深圳市中级人民法院驳回上诉,维持原判。

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案件焦点一:短信通知服务
1.1短信通知服务是独立于储蓄合同法律关系之外,是否购买该项服务,储户享有自由选择的权利;
1.2银行没有权利要求用户必须购买此项服务,更不能因为没有购买此项服务而让用户承担不利后果。
1.3银行有义务通过技术、信息手段为储户提供全面的安全保障,并主动通知储户卡的金额变动情况。银行的安全保障义务不因储户未购买其提供的有偿服务而减免,更无权据此要求储户承担银行卡盗刷的相关损失。

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案件焦点二:“凭密码交易即为本人交易”
被告银行认为:如打破“凭密码交易即视为本人行为”的银行卡自助交易基本原则,而简单判定银行对持卡人承担赔偿责任,容易引发持卡人恶意向银行主张赔偿的不利后果,降低社会整体资金流转和社会活动效率,且可能刺激与鼓励储户自行或与犯罪分子合谋骗取银行资金,从而严重威胁金融生态安全。

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2.1对此法院认为,“凭密码交易即视为本人行为”,不是银行卡自助交易的基本原则,这是被告方单方面的意见,没有任何的法律依据确定该原则的存在。
2.2持卡人恶意向银行主张赔偿骗取银行资金,只是被告方的一种推测,并无任何证据可以证明这个推测的真实性。每一件持卡人向银行索赔的案件,都需要经过严格的司法程序由人民法院作出裁判,恶意的索赔,绝不会得到人民法院的支持。
2.3少数人的犯罪可能性,不应该由全体守法银行卡使用人承担后果,不因存在犯罪的可能性就不保护善意持卡人的合法权益。相反,银行承担伪卡盗刷责任,可以促进金融行业对技术进行升级,保障金融银行卡业务的健康发展。故对被告的主张,法院未予支持。
陕西希友律师事务所
未经授权 禁止转载
案件来源:广州日报
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txy2000txy 发表于 2021-7-30 14:55:45
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丁令威 发表于 2021-8-1 12:32:46
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buyaoji123 发表于 2021-8-3 11:38:26
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_反清复明_ 发表于 2021-8-3 19:04:23
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只想灬守护你 发表于 2021-8-4 20:43:38
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ˉ坏到刚好 发表于 2021-8-5 13:05:25
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fucky2013 发表于 2021-8-11 23:32:40
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冷瞳幽 发表于 2021-8-14 22:43:39
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小沈阳亿岁 发表于 2021-8-15 03:18:41
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就是他 发表于 2021-8-16 03:40:37
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不再轻易承诺 发表于 2021-8-17 00:16:55
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王琪琪琪 发表于 2021-8-18 13:09:42
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怡红院男子 发表于 2021-8-18 16:19:03
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敏儿昂 发表于 2021-8-18 19:54:36
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hzb6803 发表于 2021-8-19 03:57:50
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玛斯特Marste 发表于 2021-8-19 09:48:59
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1392838078 发表于 2021-8-19 12:30:12
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无所为 发表于 2021-8-19 16:59:41
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上海某某人 发表于 2021-8-20 06:29:09
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lxj0925xi 发表于 2021-8-20 14:14:02
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chenfunds 发表于 2021-8-25 18:33:44
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yefajie 发表于 2021-8-28 02:48:47
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罗布泊的 发表于 2021-8-29 14:21:25
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Kyle·Walker 发表于 2021-8-30 18:59:25
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xfj-lxh 发表于 2021-9-1 12:29:08
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优比特石业 发表于 2021-9-1 21:14:36
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吴威豪 发表于 2021-9-2 03:42:42
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至爱jolin 发表于 2021-9-4 20:16:01
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alanlewes 发表于 2021-9-8 06:18:28
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14324680 发表于 2021-9-8 22:10:26
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貌西怠邦队 发表于 2021-9-10 09:34:04
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fdjsklj 发表于 2021-9-15 20:14:53
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莫小胡 发表于 2021-9-16 11:19:03
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free骗子074 发表于 2021-9-17 19:20:35
路过路过路过,来积分!
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abuserx113 发表于 2021-9-18 04:47:33
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pepper668 发表于 2021-9-18 05:14:26
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名揚小虫 发表于 2021-9-18 11:33:47
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goodglir8 发表于 2021-9-22 06:27:10
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青春记忆1124 发表于 2021-9-24 22:52:41
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sunguxinglei 发表于 2021-9-29 04:52:09
路过路过路过,来积分!
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杨家小闲 发表于 2021-9-29 10:13:03
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雾舞雪诗 发表于 2021-10-2 01:05:38
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封魔幻仙 发表于 2021-10-3 20:28:59
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鹿什方 发表于 2021-10-3 23:20:04
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笨狗熊强 发表于 2021-10-4 21:14:29
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自由IP 发表于 2021-10-7 22:40:29
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我代表黄鹤楼 发表于 2021-10-8 08:33:04
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qq49625799 发表于 2021-10-10 06:41:59
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hellsad 发表于 2021-10-11 14:05:10
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顾宝儿99 发表于 2021-10-11 19:14:55
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江北吴彦祖 发表于 7 天前
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抗战小女警周静 发表于 6 天前
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麦子永存 发表于 5 天前
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leattor 发表于 前天 13:08
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