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今天是西安市集中供热的第一天，按照西安城管部门的安排部署，11月15号前各集中供热企业应完成预供热工作，11月15号零时全部达到规定供暖温度，那么各小区今天的温度是否达标了呢？
11月15号，记者根据观众留言来到西安曲江风景线小区。业主杨先生说，因为家里有小孩，所以对供暖十分关注，家中本应在今天凌晨达到《西安市集中供热条例》规定的最低温度18摄氏度，但到了今早，地板依然冰凉，室温也不达标。
小区业主 杨先生：今天早上起来一看还是比较凉，找的物业公司的人过来放水，水基本上一直都是凉的，没有一点温度，家里面没有一点暖和气，家里就是个17℃左右，基本上跟室外温度一样。
杨先生所在的小区是地辐热供暖，记者用测温仪测试了卧室地面的表面温度，为17.7摄氏度，洗手间地面温度为16.6摄氏度。供热管道摸上去只有一点温度，各房间地板的手感温度都是凉的，和没供热时基本一样。而今年7月1日起实施的新《西安市集中供热条例》规定，西安今冬供暖最低标准18℃。 小区其他业主也向记者反映，供热后并不暖和，好在今天室外气温较高，家中温度才不至于太低。对此小区物业表示，由于小区位于供热公司——西安国家航空产业基地热力有限公司的管网末端，所以供热刚开始时，温度需要时间慢慢升高。 记者拨打了小区内公示的供热公司电话，工作人员表示已经接到了几起同一小区的投诉，正在着手处理。
西安国家航空产业基地热力有限公司 工作人员：小区现在内部的压力不平衡，早上我给物业已经打过两个电话了，他说就是现在已经把所有的工程人员都派出去，给你们调节压力的平衡，温度会整体上升起来的，估计也不会时间太长。
随后记者又来到了西安碧桂园凤凰城小区，供热公司的客服人员正在业主家中测温，室内温度显示为24摄氏度，家中体感温度也较高，只需要穿一件单衣。在客服人员测温的过程中，没有发现小区有其他业主家中温度不达标的情况。
小区业主 秦女士：我们家三号左右，温度就慢慢往上升了，但是前面肯定不是特别热，今天是第一天供暖，这个温度还是比较热的，今天温度大概是在23℃左右，这个温度我还是挺满意的。
记者了解到，秦女士所在小区的供热企业是秦华热力集团有限公司，为了打好提前量，辖区内的多家小区都提前供热，错峰点火，排查问题及隐患，力保供热首日温度达标。
秦华热力集团有限公司副总裁 杨振鹏：我们在11月9号已经开始进行预供热，提前对硬件和软件设施进行了排查，尽量减少故障率 （辖区内）43个小区已经全部供热，供回水温度全部达标，现在已经要求我们的生产人员和客服人员进入小区查看情况，现在因为是供暖初期，可能有一些过滤器堵塞或者是气阻的问题，可以拨打我们的96117，我们会及时上门服务。
如果您有任何供暖方面的问题，也可以拨打节目热线83156789，或者微博@陕视新闻、第一新闻，您的温度，我们关注。
陕视新闻记者：王敬怡,孙鑫 | 
zhouwenxiang08
发表于 2019-11-16 08:46:22
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